Ключевой вопрос для любого бизнеса: стоит ли передавать отдельные функции сторонним организациям? Ответ не однозначен, и решение зависит от множества факторов. Рассмотрим примеры, когда передача задач третьим лицам может принести ощутимую пользу, а когда это чревато проблемами.
Представьте компанию, которая производит программное обеспечение. У них огромный объем рутинной работы, связанной с технической поддержкой, и сотрудники тратят значительное время, которое могло бы быть применено в разработке новых продуктов. В данном случае, передача технической поддержки специализированной компании экономит время и деньги. Это позволит сфокусироваться на разработке и продвижении новых проектов.
Другой пример – компания, которая организовывает конференции. Они тратят много сил на бухгалтерию и администрирование. Передача этих задач в консалтинговую фирму значительно сокращает издержки и позволяет команде сосредоточиться на маркетинге и привлечении новых клиентов. Ключевое значение тут имеет проверка и выбор качественной фирмы, способной не только выполнять задания, но и соблюдать все необходимые условия.
Однако, есть и потенциальные недостатки. Например, если компания доверяет сторонним разработчикам создание критически важного программного обеспечения, риски несоответствия высоким требованиям или некачественного выполненного заказа могут сильно ударить по репутации. Необходимо тщательно выбирать компанию, проверять ее опыт и надежность.
Подводя итог, передача некоторых задач – это не панацея, а инструмент, который может быть полезен при правильном использовании. Ключевой момент – анализ конкретной ситуации и выявление наиболее выгодных вариантов.
Когда передача задач на сторону действительно экономит?
Если хотите сэкономить, сосредоточьтесь на конкретных областях, где передача задач приносит реальную экономическую пользу. Не стоит ввязываться в передачу всего подряд. Например, внедрение нового программного обеспечения – это инвестиция, а не задача для аренды специалиста.
Продуктивность работы в специализированных сферах. Если у вас нет квалифицированного сотрудника для обработки больших объемов бухгалтерских отчетов, перенос этой задачи на внештатную компанию может быть рентабельным. Проверьте стоимость услуг подобных фирм. Реальная стоимость обработки отчётов зачастую значительно ниже, чем зарплата штатного бухгалтера + налоги (особенно, если вы не планируете использовать сотрудника на 100%).
Сезонные пиковые нагрузки. Если вы имеете дело с временными пиками работы, например, с peak-сезоном в интернет-магазине или с периодами повышенной нагрузки в call-центре, то найм дополнительных штатных сотрудников не всегда оправдано, а удаленная работа с специалистами необходимостью может оказаться гораздо выгоднее.
Задачи, которые не являются частью вашей основной деятельности. Если вы производите продукцию, передача задач, относящихся к логистике или упаковке, может быть очень выгодной. Вы сможете сфокусироваться на главном – производстве, и не тратить время и ресурсы на функции, которые не являются ядром вашего бизнеса.
Резюмируя: проверьте рыночную стоимость передачи функций. Сделайте смету издержек на привлечение исполнителей услуг, и сравните с затратами на оплату труда и содержание собственного сотрудника. Только так можно объективно оценить, повысит ли передача задач реальную прибыль.
Как избежать ловушек при выборе подрядчика?
Первое и самое важное – тщательно исследуйте потенциального исполнителя. Не верьте красивым слоганам. Проверьте наличие лицензий, сертификатов и свидетельств. Посмотрите на портфолио – это реальные работы, а не красивые картинки. Запросите референсы у предыдущих клиентов. Поговорите с ними лично. В этом вопросе нельзя полагаться на случай.
Предметный контракт – залог успеха. Подробно обговорите все этапы проекта: от начального анализа до сдачи проекта. Чётко определите объемы работ, сроки, ответственность сторон и систему оплаты. Подробно пропишите критерии оценки качества результатов и штрафные санкции за просрочку или некачественное выполнение.
Внимательно изучите финансовую устойчивость организации. Какие у неё ресурсы? Есть ли резервы на случай непредвиденных обстоятельств? Проверьте отзывы о компании в интернете – это важно. Изучите историю работы фирмы. Не поленитесь, изучите их финансовую отчетность, если есть возможность.
Не стоит выбирать самого дешевого исполнителя. Низкая стоимость часто прямо пропорциональна качеству. Помните, что выгодный вариант может обернуться большими потерями при неквалифицированном исполнении. Профессиональный подрядчик за свои услуги должен получить достойную оплату.
Осмотрите рабочее место и условия, если речь о физической работе или поддержке оборудования. Не стесняйтесь задавать вопросы о методах работы и используемом оборудовании в подробностях. Это поможет избежать неприятных сюрпризов в будущем. Совместные разработки должны быть прописаны максимально прозрачно.
Наконец, не пренебрегайте планированием резерва времени. Любые проекты имеют риски, и лучше иметь «подушку безопасности» на случай задержек или непредвиденных проблем. Хороший профессионал прогнозирует сложности и предлагает варианты.
Какие задачи разумнее передать на внешнее исполнение?
Делегирование непрофильных задач – ключевой момент для получения реальной пользы от субподряда. Фокусируйтесь на ядре своего бизнеса. В идеале, передавайте задачи, связанные с высокими операционными издержками, низкой технологической спецификой и низкой добавленной стоимостью для вашей компании.
Пример 1: Обработка бухгалтерских данных. Если у вас нет специализированного отдела, бухгалтерский учет – идеальный кандидат на субподряд. Это значительно уменьшит административную нагрузку и сократит штатные затраты. Стоит учесть, что при этом необходимо тщательно отслеживать соблюдение требований отчетности.
Пример 2: Ведение социальных сетей. Для малого/среднего бизнеса не нужны штатные сотрудники для этого. При этом профессиональное продвижение в соцсетях – необходимость. Поиск специалиста с доказанным опытом в данной области – необходимый шаг.
Пример 3: Техническая поддержка. Если она не является ключевой функцией вашей компании, лучше доверить ее специализированной компании, сократив вам объем задач отдела ИТ и сэкономив на обучении персонала, покупке лицензий, и других расходах. Определите критерии качества обслуживания у партнера и контролируйте эффективность.
Рекомендация: Прежде чем передать задачу на субподряд, проанализируйте, имеет ли она высокую стоимость внедрения и поддержки внутри компании. Если да – обдумывайте этот шаг тщательно. Не переделывайте работу. Определите критерии и оценку качества работы и четко задавайте требования к срокам, отчету и качества результата.